Seminarium II/EISS/SZ10RP – Sztuka zadawania pytań
Retoryczna sztuka zadawania pytań
czyli jak dzięki różnym rodzajom pytań wywierać wpływ w biznesie i relacjach…
Kurs odbywa się w sobotę i niedzielę
Sobota
09.30-10.00 Rejestracja, pobranie materiałów, kawa herbata
10.01-14.00 Sesje przedpołudniowe
14.01-15.00 Lunch
15.01-19.00 Sesje popołudniowe
19.01-19.30 Decyzje, podsumowanie dnia, wypowiedzi do kamery
Niedziela
09.00-13.00 Sesje przedpołudniowe
13.01-14.00 Lunch
14.01-17.30 Sesje popołudniowe
17.31-18.00 Decyzje, Plan Osobistego Rozwoju,
18.01-18.30 Wypowiedzi do kamery, certyfikaty, wspólne zdjęcie
W trakcie seminarium przewidziane są krótkie przerwy na kawę/herbatę.
Przy wprowadzeniu przerwy brane są pod uwagę następujące czynniki:
- zmęczenie i potrzeba odświeżenia organizmu,
- jednostka dydaktyczna (zamknięcie tematu)
- logistyka (czas do lunchu)
- informacja ogólna o szkoleniu:
Edukacja Ludzi Dorosłych
Każde szkolenie jest prowadzone zgodnie z regułami Edukacji Ludzi Dorosłych i uwzględnia następujące aspekty:
- kognitywne, czyli czego mają się uczestnicy dowiedzieć?
- afektywne, czyli co uczestnicy mają czuć na temat informacji?
- prakseologiczne, czyli jak uczestnicy mają wykonywać działania?
- kontekstualne, czyli jak mają to uczestnicy zastosować w swoim polu działania?
Więcej w Dziale Metody: Edukacja Ludzi Dorosłych
Rejestracja szkolenia
Szkolenie zostanie zarejestrowane na kamerze video głównie z następujących powodów:
- Do ćwiczeń umiejętności potrzebna jest rejestracja zachowania uczestnika, aby mieć nad czym pracować
- Rejestracja jest dowodem na
- sposób, styl i poziom prowadzenia warsztatu
- Elementy szkolenia mogą zostać wykorzystane w marketingu w dobrym rozumieniu kupieckim. Oznacza to pokazywanie ogólnych ujęć lub fragmentów działania bez eksponowania braku umiejętności jakiejkolwiek osoby lub ośmieszania jej, to oczywista etyka trenera!
- Uczestnicy po warsztacie wypowiedzą się do kamery oceniając szkolenie
- Last but not least – uczestnicy warsztatu będą mieć dowód na to, że w danym dniu byli rzeczywiście na szkoleniu a nie gdzie indziej
Tematyka Seminarium Sztuka zadawania pytań
Sesja Techniczna wprowadzająca
- Logistyka seminarium
- Poznajemy się
- Jak będziemy pracować
- Kontrakt edukacyjny
- Wprowadzenie do zagadnień sprzedaży
Sesja Podstawowy podział pytań
- Jak tworzymy pytania otwarte
- Jak tworzymy pytania zamknięte
- Jak tworzymy pytania zamknie z ukrytym pytajnikiem?
- Schemat logiczny 10 rodzajów pytań
Sesja Pytania informacyjne
- Pytania informacyjne
- Pytania informacyjne pogłębione
- Metoda budowania pytań pogłębionych
- Zasady stosowania pytań pogłębionych
Sesja Pytania podchwytiiwe
- Sens pytania podchwytliwego
- Budowa pytania podchwytliwego
- Kontekst a logika
Sesja Pytania motywujące
- Budowa pytania motywującego
- Pytanie motywujące proste
- Pytanie motywujące opisowe
Sesja Pytania alternatywne
- Budowa pytania alternatywnego
- Kolejność alternatyw
- Logika i prostota pytania
- Wybór pozorny a wybór rzeczywisty
- Konsekwencje wyboru
Sesja Pytania sugestywne
- Pytania sugestywne z kontekstem pozytywnym
- Pytania sugestywne z kontekstem negatywnym
- Zasada stosowania pytań z kontekstem
Sesja Pytania kontrolne
- Pytanie kontrolne lub potwierdzające
- Pytania kontrolne z kontekstem pozytywnym
- Pytania kontrolne z kontekstem negatywnym
- Motywacja poprzez pytania kontrolne
Sesja Pytania prowokujące
- Cel pytań prowokujących
- Kontekst negatywny pytań prowokujących
Sesja Pytania “na tak”
- Charakter pytań “na tak”
- Ilość pytań “na tak”
- Sposób stosowania pytań “na tak”
Sesja Pytania retoryczne
- Pytania retoryczne otwarte
- Pytania retoryczne zamknięte
- Komplementarność pytań
Sesja 10 rodzajów pytań na ten sam temat
- Przykład dowolny
- Przykład firmowy
Sesja: Zamykająca
- Plan Osobistego Rozwoju
- Podsumowanie
- Ewaluacja seminarium – wypowiedzi do kamery
- Losowanie zwrotu (jeśli przewidziane)
- Certyfikaty
- Wspólne zdjęcie
Uwaga
- Czas trwania poszczególnych sesji może ulec małej zmianie ze względu na tempo
uczenia się uczestników. - Jeżeli używasz lekarstw – pamiętaj aby je zabrać
- Początek i koniec seminarium nie zmienią się.
- Jeśli nosisz okulary do czytania lub szkła kontaktowe – weź je, bo będzie trochę pisania i musisz wyraźnie widzieć!
Zdjęcia z seminarium oraz nagrane fragmenty wypowiedzi mogą zostać umieszczone na stronach www.
Finansowanie:
Wartość seminarium to 4999 PLN.
Seminarium może być dofinansowane w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego.
Na Śląsku 20/80 czyli uczestnik płaci 20% a resztę otrzymuje w ramach dofinansowania. W innych regionach kraju są różne modele. Może być:
20/80 albo 30/70 albo 50/50
albo nic (mazowieckie).
Pytania do pytań?
Jeżeli coś jest niejasne,
potrzebujesz więcej informacji,
chcesz coś dopytać,
chcesz doprecyzować,
ustalić dodatkowe szczegóły
to po prostu zadzwoń:
GSM:+48 602273971
(10.00 – 22.00)
Jak nie odbiorę – wyślij sms.
Oddzwonię!
Zapraszam!
dr Andrzej Fesnak, EFC®
